Gastos de envío y tarifas:
- Todos los precios publicados en la web incluyen gastos de manipulación y empaquetado.
- España (península, Canarias, Ceuta y Melilla): tarifa fija de 5 € por envío certificado. Pedidos superiores a 55 € tienen envío gratuito.
- Resto de Europa: tarifa fija de 12 €.
- De momento, Noctambulando no realiza envíos fuera de Europa, salvo excepciones. Para consultas específicas, escribe a hola@noctambulando.com.
Plazos de entrega:
La artesanía requiere paciencia y cariño, y siempre intentamos enviar lo antes posible. Plazos estimados:
- Pack Maternity: 7–10 días
- Teta tejida: 2–3 días
- Útero/Placenta tejida: 4–6 días
- Pack Estación: 7–10 días
- Diosa grande: 4–6 días
- Diosa talismán: 4–6 días
- Velas: 2–3 días
- Pack Nueva Madre: 7–10 días
A estos plazos hay que sumar 2–4 días de entrega por Correos. Los plazos pueden variar ligeramente según el volumen de trabajo.
Devoluciones y productos personalizados
- Todos los productos de Noctambulando son personalizados o hechos por encargo, incluyendo diosas de ganchillo, úteros y placentas de ganchillo, velas artesanales y packs temáticos.
- Por esta razón, no se aceptan devoluciones, de acuerdo con la excepción prevista en la normativa de consumidores y usuarios para bienes confeccionados a medida o personalizados.
- Excepción legal: si un producto llega defectuoso, dañado o incorrecto, Noctambulando se compromete a solucionarlo mediante reemplazo, reparación o reembolso. Para ello:
- Notificarlo en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido.
- Adjuntar fotos del producto si es necesario, para verificar el defecto o daño.
Información adicional
- Todos los envíos están asegurados hasta su entrega en la dirección indicada por el usuario.
- Para dudas sobre plazos, envíos internacionales o productos específicos, escríbenos a hola@noctambulando.com.
- Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en la normativa o en los procedimientos de envío. La versión vigente siempre estará publicada en la web.